하드웨어 설치 및 응급조치

설치 후 문제 해결
1. 바코드 출력 문제해결
① 프로그램 중복 실행
② 포트 불일치
③ 데이터는 넘어오나 출력 안될때
④ 신규 라벨 디자인 출력 에러
⑤ 편집 영역 크기 오류
⑥ 이전 버전 라벨 파일 호출
⑦ 영어, 숫자로 출력될때

2. Windows 방화벽 문제
3. 공유기 설정 문제
4. IP설정

바코드 프린트 하드웨어 설정
1. 3844Z/C4
2. Z4M 기본설정
3. 바코드 리더기 설정

요금표
1. A/S 요금표
2. A/S 신청시 확인사항

소모품 교체
1. 리본 교체법
2. Tag 교체법

드라이브 다운로드
1. 드라이브 다운로드
2. 드라이브 설정 참고사항

◆ 원격지원 서비스를 받으시기 전에 컴퓨터와 바코드기 리부팅, 바이러스 체크 먼저 확인해 주세요.
바코드 출력이 안되시거나 다른 부분에 문제가 있으면 설치 후 문제해결 > 바코드 출력 문제해결에 들어가셔서
확인한 다음 원격지원 서비스를 요청해 주세요.

3. 이상 발생시 조치 방법

4) Ribbon이 끊기는 경우

① 프린터헤드 압력이 낮은 경우 발생합니다.
Ribbon이 끊기는 경우가 자주 발생한다면 A/S 담당자에게 연락하여 조치해야 합니다.

5) Ribbon이 접혀서 인쇄되는 경우

① Ribbon 설치가 잘못된 경우 발생합니다.
Ribbon설치 방법(4 PAGE)에 따라 다시 설치합니다.

② 인쇄 농도(DARKNESS) 설정이 높은 경우 발생합니다.
프로그램이다 프린터 드라이버에서 인쇄 농도를 낮춰야 합니다. 프린터 Setting에서 낮출 경우 A/S 담당자에게 연락하여 조치해야 합니다.

③ 프린터헤드 균형이 맞지 않는 경우 발생합니다.
프린터헤드 균형이 맞지 않는 경우 A/S 담당자에게 연락하여 조치해야 합니다.

6) WINDOWS PRINTER DRIVER가 설치되지 않은 경우

① WINDOWS 95, 98, ME PRINTER DRIVER DOWNLOAD 주소
http://www.zebra.com/SD/software_firmware_driver_agreement.htm?
dl=FTP://ftp.zebra.com/pub/drivers/95drv2-5.exe

② WINDOWS NT, 2000 PRINTER DRIVER DOWNLOAD 주소
http://www.zebra.com/SD/software_firmware_driver_agreement.htm?dl=ntdrv2-4.exe

③ ①과 ②에서 프린터 드라이버를 다운 받을 수 있습니다.
만약, 드라이버를 못 받으신 경우에는 A/S 담당자에게 연락하면 보내드리도록 하겠습니다.

④ 프린터 드라이버 설치가 어려운 경우 A/S 담당자에게 연락하면, 도와드리도록 하겠습니다.

| 목록으로 |

1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11