하드웨어 설치 및 응급조치

설치 후 문제 해결
1. 바코드 출력 문제해결
① 프로그램 중복 실행
② 포트 불일치
③ 데이터는 넘어오나 출력 안될때
④ 신규 라벨 디자인 출력 에러
⑤ 편집 영역 크기 오류
⑥ 이전 버전 라벨 파일 호출
⑦영어, 숫자로 출력될때

2. Windows 방화벽 문제
3. 공유기 설정 문제
4. IP설정

바코드 프린트 하드웨어 설정
1. 3844Z/C4
2. Z4M 기본설정
3. 바코드 리더기 설정

요금표
1. A/S 요금표
2. A/S 신청시 확인사항

소모품 교체
1. 리본 교체법
2. Tag 교체법

드라이브 다운로드
1. 드라이브 다운로드
2. 드라이브 설정 참고사항

◆ 원격지원 서비스를 받으시기 전에 컴퓨터와 바코드기 리부팅, 바이러스 체크 먼저 확인해 주세요.
바코드 출력이 안되시거나 다른 부분에 문제가 있으면 설치 후 문제해결 > 바코드 출력 문제 해결에 들어가셔서
확인한 다음 원격지원 서비스를 요청해 주세요.

※ 문제 해결

1. 프로그램이 중복 실행이 되어서 바코드 출력이 되지 않을 때

아래의 그림과 같이 중복 실행이 되어서 프로그램을 종료 후 재실행을 해도 출력이 되지 않을 때에는

작업 표시줄에서 마우스 우 클릭 하신 후 작업 관리자로 들어가시거나 Ctrl + Alt + Del 버튼을 누르셔서
작업관리자 창을 여신 후 프로세스로 이동을 하셔서 BPS2.exe파일을 선택하신 후
프로세스 끝내기를 누르신 후 창을 닫으시고 다시 바코드 인쇄 관리자를 실행하시면 됩니다.