하드웨어 설치 및 응급조치

설치 후 문제 해결
1. 바코드 출력 문제해결
① 프로그램 중복 실행
② 포트 불일치
③ 데이터는 넘어오나 출력 안될때
④ 신규 라벨 디자인 출력 에러
⑤ 편집 영역 크기 오류
⑥ 이전 버전 라벨 파일 호출
⑦ 영어, 숫자로 출력될때

2. Windows 방화벽 문제
3. 공유기 설정 문제
4. IP설정

바코드 프린트 하드웨어 설정
1. 3844Z/C4
2. Z4M 기본설정
3. 바코드 리더기 설정

요금표
1. A/S 요금표
2. A/S 신청시 확인사항

소모품 교체
1. 리본 교체법
2. Tag 교체법

드라이브 다운로드
1. 드라이브 다운로드
2. 드라이브 설정 참고사항

◆ 원격지원 서비스를 받으시기 전에 컴퓨터와 바코드기 리부팅, 바이러스 체크 먼저 확인해 주세요.
바코드 출력이 안되시거나 다른 부분에 문제가 있으면 설치 후 문제해결 > 바코드 출력 문제해결에 들어가셔서
확인한 다음 원격지원 서비스를 요청해 주세요.

※ Windows 방화벽 프린트 설정 방법
바코드 프린트의 전산 출력에서 출력이 되지 않으면 다음과 같이 설정을 하세요.
ㆍ시작 > 제어판 에 들어가서 Windows 방화벽을 실행 합니다. 아래의 그림과 같이 예외 > 프로그램 및 서비스에서 Barcode Print Manager 부분이 체크가 안돼 있으면 체크를 하신 후 확인을 눌러 주시면 됩니다.

ㆍBarcode Print Manager 부분이 없으실 경우에는 프로그램 추가 버튼을 누르신 후 아래의 그림과 같이 바코드 라벨 인쇄 관리자가 있을 경우 바코드 라벨 인쇄 관리자를 선택하신 다음 확인을 눌러주시면 됩니다.

ㆍ바코드 라벨 인쇄 관리자가 없으실 경우에는 찾아보기를 클릭하신 후

ㆍc:\ > Program Files > UBSHOP > 바코드 인쇄 프로그램 > BPS2 를 선택하신 후 열기 버튼을 눌러줍니다.

ㆍ경로를 지정하게 되면 아래의 그림과 같이 바코드 라벨 인쇄 관리자라는 프로그램이 추가 되는데 바코드 인쇄 관리자를 선택하신 후 확인 버튼을 눌러줍니다.

ㆍ확인을 눌러주면 아래의 그림과 같이 바코드 라벨 인쇄 관리자가 생성 되고 다시 한 번 확인을 눌러주시면 됩니다.

※ 윈도우 XP를 사용하시던 중 서비스팩2를 설치하신 후 바코드프린트의 출력에 문제가 있는 분은 아래의 두가지 설정을 따라하세요.
1. 설정방법
1) 시작 ＞설정 ＞제어판을 선택하면 아래의 화면이 뜹니다. 여기서 Window방화벽을 클릭하세요.

2) Window방화벽＞예외에서 "BDCServer"에 체크하신 후 확인을 누르시면 됩니다.

2. 설정방법
1) 바탕화면에 있는 내 네트워크 환경에 마우스를 올리고 오른쪽 버튼을 누르면 아래와 같은 메뉴가 나옵니다. 여기서 속성을 클릭하세요.

2) 로컬영역연결 아이콘에 마우스를 올리고 오른쪽버튼을 클릭 후 속성을 선택하면 아래의 창이 나옵니다. 여기서 고급을 선택하여 인터넷 연결방화벽의 체크를 없애 주세요.